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Programme de fidélité digital

Fidélisez vos clients,
simplement.

FidelioPro offre à votre commerce une carte de fidélité digitale élégante, sans application à télécharger. Vos clients reviennent, votre chiffre d'affaires augmente.

✦ Démarrer gratuitement Voir les offres →
Découvrir
1 heure
Pour être opérationnel
RGPD
Données chiffrées
Hébergement EU
Souveraineté des données
Support FR
Réponse sous 24h
Sans engagement
Résiliable à tout moment

Une carte qu'ils ne
perdront jamais

Élégante, animée, pensée comme un objet précieux. Vos clients ne perdent plus leur carte papier au fond de leur portefeuille.

Une carte VIP digitale, à votre image.

Personnalisée aux couleurs de votre commerce. Accessible depuis n'importe quel téléphone, sans installation. Avec QR code unique pour une identification immédiate en caisse.

  • Design adapté à votre identité
  • QR code unique au verso
  • Niveaux Bronze → Platine
  • Accessible 24h/24, sans app
Carte VIP
Votre Commerce
★ PLATINE
2 340 PTS
M. DUPONT
Membre 2024
✦ Scan en caisse ✦
↻ Cliquer pour retourner
✦ ✦ ✦

Tout ce qu'il faut pour
fidéliser vos clients

Un système complet, pensé pour les commerçants. Simple à utiliser en caisse, élégant côté client.

🎴
Carte fidélité digitale

Chaque client dispose d'une carte personnalisée avec QR code. Aucune application à télécharger, accessible depuis n'importe quel smartphone.

📊
Jauges par produit

Suivez les achats de chaque produit séparément. Croissant, pain, viennoiserie — chaque article a sa propre jauge de progression.

🏆
Niveaux de fidélité

Un système de progression Bronze → Argent → Or → Platine qui récompense vos clients les plus fidèles avec des avantages exclusifs.

📷
Scanner QR code

Identification instantanée du client en caisse via QR code ou recherche manuelle. Rapide, discret, efficace.

📋
Panel caissier

Interface dédiée pour vos employés. Chaque caissier a son propre code d'accès. Toutes les actions sont tracées.

📈
Statistiques patron

Tableau de bord complet : points distribués, nouvelles inscriptions, activité par caissier, historique mensuel archivé.

✦ ✦ ✦

Des offres claires,
sans surprise

Choisissez la formule adaptée à votre commerce. Sans engagement, sans frais cachés.

Essentiel
FidelioPro
Essentiel
19 / mois
  • Carte fidélité digitale avec QR code
  • Jauges par produit illimitées
  • 4 niveaux Bronze → Platine
  • Panel caissier multi-employés
  • Tableau de bord patron
  • Historique des transactions
  • Statistiques mensuelles
  • Support par email
Démarrer →
★ Premium
FidelioPro
Premium
39 / mois
  • Tout l'Essentiel inclus
  • Statut VIP avec bonus points personnalisé
  • Récompense mensuelle automatique pour les VIP
  • Anniversaires clients avec cadeau
  • Emails groupés aux clients avec offres promo
  • Demandes VIP caissier → patron
  • Bonus points personnalisables en caisse
  • Support prioritaire téléphone + email
Démarrer →
✦  1 mois offert à l'ouverture  ·  Installation incluse  ·  Sans engagement
✦ ✦ ✦

Opérationnel en
moins d'une heure

Pas besoin de compétences techniques. On s'occupe de tout, vous n'avez qu'à utiliser.

1
On configure ensemble

Vos produits, vos récompenses, vos caissiers. Tout est personnalisé selon votre commerce.

2
Vos clients s'inscrivent

Un QR code à afficher en caisse suffit. Le client crée son compte en 30 secondes depuis son téléphone.

3
Le caissier scanne

À chaque achat, le caissier scanne la carte du client. Les points sont ajoutés automatiquement.

4
Les clients reviennent

Récompenses, niveaux, avantages VIP — vos clients sont motivés à revenir chez vous.

✦ ✦ ✦

Le parcours,
côté client

Voici ce que vivent vos clients, pas à pas. Un parcours pensé pour ne pas les freiner.

Scannez le QR
depuis votre boutique

Votre carte VIP

Inscription en 30 secondes
★ BRONZE FIDÈLE
340 PTS
160 pts pour Argent
+50 PTS  ·  Bienvenue !
Vos tampons
7
I

Scanner le QR code

Le client scanne le QR affiché en caisse avec l'appareil photo de son téléphone. Sans télécharger d'app.

II

Créer sa carte

Nom, téléphone, email. La carte VIP est créée instantanément, accessible depuis n'importe quel navigateur.

III

Cumuler & être récompensé

Chaque achat ajoute des points. Niveaux, tampons et récompenses se débloquent automatiquement.

✦ ✦ ✦

Ce que disent
nos commerçants

★★★★★

"Mes clientes adorent leur carte fidélité. On a vu une vraie augmentation des visites depuis qu'on a mis en place FidelioPro. Simple et efficace."

Sophie M.
Boulangerie — Île-de-France
★★★★★

"L'installation a pris moins d'une heure. Mes employés ont tout de suite compris comment ça marche. Le QR code c'est vraiment pratique."

Marc D.
Pâtisserie — Seine-et-Marne
★★★★★

"Le système VIP est parfait pour récompenser mes meilleurs clients. Ils se sentent vraiment privilégiés et ça se voit sur le panier moyen."

Isabelle R.
Coffee Shop — Paris
✦ ✦ ✦

Vos clients,
côté écran

Une interface pensée pour la rapidité côté caisse, et l'élégance côté client. Glissez vos screenshots à la place des placeholders.

✦ ✦ ✦

Vos questions,
nos réponses

Tout ce que vous voulez savoir avant de vous lancer.

Combien ça coûte vraiment, sans surprise ?
19 €/mois TTC pour l'offre Essentiel, 39 €/mois TTC pour l'offre Premium. C'est tout. Pas de frais d'installation, pas de commission sur vos ventes, pas de coût caché. Le 1er mois est offert pour que vous puissiez tester en conditions réelles. Vous résiliez quand vous voulez, sans pénalité.
Combien de temps pour être opérationnel ?
Moins d'une heure. On configure ensemble vos produits, vos niveaux de récompenses et vos codes caissier en visio ou par téléphone. Vous imprimez le QR code à afficher en caisse, et c'est parti. Aucune compétence technique requise.
Mes clients ont besoin d'une application à télécharger ?
Non. Vos clients accèdent à leur carte directement depuis le navigateur de leur téléphone (Safari, Chrome, etc.). Ils peuvent ensuite l'installer en 1 clic sur leur écran d'accueil pour y accéder comme une vraie app, sans passer par un App Store. Zéro friction.
Que devient mon programme de fidélité papier actuel ?
Vous pouvez le maintenir en parallèle pendant la transition. La plupart de nos clients basculent leurs habitués progressivement : à chaque passage, le caissier propose la version digitale aux clients qui présentent leur carte papier. En 2-3 mois, la migration est généralement complète. Et vous pouvez créditer les points existants au moment de la création du compte digital.
Mes clients vont-ils vraiment l'utiliser ?
L'expérience client est plus simple qu'une carte papier : pas de carte à perdre, points visibles en temps réel, historique transparent, récompenses qui se débloquent automatiquement. La friction est minimale (un QR à scanner). Le système de parrainage intégré permet aux clients de partager le programme à leurs proches en gagnant des points bonus, ce qui crée un effet boule de neige.
Et si je veux arrêter, qu'arrive-t-il à mes données ?
Vous récupérez l'intégralité de vos données au format CSV/JSON dans les 30 jours suivant la résiliation : liste des clients, historique des transactions, points produits, etc. Après ce délai, les données sont supprimées définitivement de nos serveurs (conformément au RGPD). C'est vos données, vous restez maître de leur destin.
Comment ça marche en cas de panne internet ?
En cas de coupure ponctuelle, le caissier peut continuer de noter les achats sur papier et les saisir une fois la connexion revenue. Côté client, la carte de fidélité reste accessible hors-ligne (la dernière version visualisée est mise en cache). En pratique, les coupures sont très rares — notre infrastructure (Vercel + Supabase) a un taux de disponibilité supérieur à 99,9%.
Mes données et celles de mes clients sont-elles sécurisées ?
Oui : HTTPS partout, mots de passe et codes PIN chiffrés en base, QR codes signés cryptographiquement (impossibles à falsifier), accès restreint par rôle (patron / caissier / client), hébergement européen conforme RGPD. Vous pouvez consulter notre politique de confidentialité pour le détail.
Puis-je personnaliser le programme à mon image ?
Vous configurez vous-même : vos produits, le nombre de points pour chaque achat, vos niveaux (Bronze/Argent/Or/Platine ou autres), les récompenses associées, le bonus VIP, les points de parrainage, etc. Tout est paramétrable depuis votre tableau de bord patron, sans intervention technique.
Comment vous contacter ?
Par email à contact@fideliopro.fr — réponse sous 24h ouvrées. Pour une démo personnalisée gratuite, remplissez le formulaire ci-dessous, on vous rappelle dans la journée.

Prêt à fidéliser
vos clients ?

Parlons de votre commerce

Boulangerie, pâtisserie, coffee shop, coiffeur... FidelioPro s'adapte à tous les commerces de proximité. Contactez-nous pour une démonstration gratuite.

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